El 28 de marzo de 2026 a las 02:29:27 se realizó un cargo de 69,90 ₺ en mi cuenta de Yapı Kredi por parte de Amazon Prime Video. En la descripción de la operación aparece el texto “epos iyzico *amznpr 7276 2803”. Aproximadamente un mes antes había cancelado mi suscripción a Prime Video, por lo que considero que este cobro se efectuó por error. En una ocasión anterior presenté una queja similar a Amazon y me fue devuelto el importe. Esta vez he presentado una disputa de gasto a través de mi banco, Yapı Kredi, y solicito que también se investigue y se reembolse el último cargo realizado por Prime Video. Me siento perjudicado porque, a pesar de haber cancelado la suscripción, se sigue debitando dinero de mi cuenta. Exijo la devolución de los 69,90 ₺ y que se cierren definitivamente todas las suscripciones a Prime Video que aparecen a mi nombre, evitando que se realicen cargos futuros.
A pesar de haber eliminado previamente mis datos de la tarjeta del Banco İş a través de la aplicación de Amazon Prime, la información siguió almacenada en el sistema y fue utilizada sin mi conocimiento ni autorización. El 20 de enero se realizó un cargo no autorizado de 69,90 ₺ con la descripción “i...
Hoy intenté iniciar mi suscripción a Prime Video, pero la cuenta no se activó y, sin embargo, mi tarjeta fue cargada seis veces. Cada cargo corresponde a 60 ₺, lo que suma un total de 360 ₺, con la referencia “amznprımetr” en el extracto bancario. Como la suscripción no aparece como activa en Prime ...
Estoy muy molesta por la imposibilidad de usar el servicio de Amazon Prime Video a pesar de haber realizado el pago correspondiente. El 21 de marzo, alrededor de las 21:00‑21:30, utilicé mi tarjeta Yapı Kredi Play para efectuar un abono de aproximadamente ₺69,90 y así activar la suscripción a Amazon...
El 04/01/2026 a la 01:51:51, la tarjeta de mi cuenta en el banco Yapı Kredi fue debitada por la empresa Tracelo sin mi conocimiento ni mi autorización, por un importe de 981,84 ₺. No he suscrito ningún tipo de membresía, suscripción, periodo de prueba ni ninguna operación similar, sin embargo esa ca...
El 18 de enero de 2026 inicié una prueba gratuita de Adobe Premiere Pro con la intención de evaluar el programa antes de decidirme a suscribirme. Ese mismo día cancelé la prueba dentro del plazo establecido, siguiendo los pasos indicados en la plataforma. Sin embargo, al revisar mi cuenta noté que s...
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