Prime Opinion no me permite retirar recompensas aprobadas

He estado usando la aplicación móvil y el sitio web de Prime Opinion durante un tiempo y he logrado retirar casi 100 dólares o más en el pasado desde mi cuenta registrada con el correo shawncox4***@gmail.com. Recientemente alcancé un saldo de 17 dólares y, al intentar retirar el dinero, la aplicación y el sitio solo mostraron una carga continua y luego un mensaje de error técnico en lugar de procesar el pago. Este problema comenzó el 19 de abril de 2026. Desde entonces, cada vez que intento cobrar mis recompensas, recibo el mismo error técnico. Primero contacté al soporte de Prime Opinion, pero no obtuve respuesta durante varios días. Sólo recibí una contestación después de dejar una queja sobre la aplicación en Google Play Store. En su respuesta indicaron que solucionarían el problema, pero hasta ahora nada se ha resuelto y sigo sin poder retirar mi saldo. Me decepciona que un simple fallo técnico que impide el retiro de mis recompensas legítimamente ganadas no se haya solucionado a pesar de mis intentos de comunicarme con el soporte. Solicito que se me pague la totalidad de los 17 dólares sin más demora y que este inconveniente se corrija de forma permanente. Una vez recibido el pago, deseo cerrar mi cuenta y dejar de usar la aplicación.