Cuenta de Prime Opinion bloqueada, solicito asistencia y solución

Quiero reportar que mi cuenta general de Prime Opinion se encuentra bloqueada desde hace aproximadamente dos semanas, sin que haya recibido ninguna explicación o aviso previo por parte de la plataforma. El bloqueo me impide acceder con normalidad a mi cuenta y utilizar el servicio como lo venía haciendo. En mi cuenta tengo un saldo acumulado de aproximadamente 100 dólares, al que actualmente no puedo acceder debido a este bloqueo. Hasta el momento no he recibido ningún correo, notificación o mensaje donde se me informe el motivo de esta acción, ni se me ha dado oportunidad de aclarar o resolver cualquier posible inconveniente. Solicito que se revise mi caso, se reactive mi cuenta de Prime Opinion y se mantenga íntegro el saldo acumulado de 100 dólares, o en su defecto se me facilite una solución clara y justa respecto a dicho saldo, junto con una explicación del motivo del bloqueo.