En marzo de 2023, compré una PlayStation 5 en Alemania. Después de solo unos pocos usos, una noche se apagó repentinamente y no ha vuelto a encenderse desde entonces. La garantía aún es válida, pero Sony Europa nos informó que los productos comprados allí no tienen cobertura de garantía aquí. Con cierta duda, terminamos pagando casi la misma cantidad que una PlayStation para enviarlo a un centro de servicio autorizado. Ahora dicen que no se puede arreglar. Nos sentimos muy frustrados.
Me dirijo a ustedes para solicitar asistencia y aclaración sobre un problema de garantía con mi consola PlayStation 5, comprada el 25 de noviembre de 2023 en Grecia. En el momento de la compra, tenía entendido que la consola estaba cubierta por la garantía de la Unión Europea, incluyendo Turquía. Si...
Compré mi PlayStation 5 en Wehkamp, en los Países Bajos. Al desempaquetarlo y encenderlo por primera vez, se apagó solo. Luego, cuando intenté encenderlo nuevamente, no funcionó. El enchufe donde lo conecté estaba protegido contra sobretensiones y en el mismo enchufe estaban conectados el internet y...
Estoy buscando asistencia y aclaración sobre un problema de garantía con mi consola SONY PlayStation 5, comprada el 25 de noviembre de 2023 en una tienda Public en Grecia. En el momento de la compra, entendí y me informaron en Public que la consola estaba cubierta por la garantía de SIE de la Unión ...
Compré una PlayStation 5 y un controlador DualSense extra como respaldo en una tienda de tecnología. El controlador que venía con la PlayStation tenía algunos problemas desde el primer día, como botones que se quedaban pegados y fallos al registrar comandos, pero como no usaba esos botones en los ju...
Nuestra televisión Samsung 58AU7000 de 58", que compramos el 20 de diciembre de 2020, comenzó a apagarse y encenderse sola el 10 de abril de 2023, justo después de que expirara el período de garantía. Inmediatamente hicimos un registro de servicio. El servicio examinó el producto y determinó que la ...
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