Problemas con suscripción Plantln, prueba gratuita y cobro automático

Ada
10 de enero 1:048

Descargué la aplicación Plantln desde Google Play creyendo que era completamente gratuita. Después de instalarla, el 8 de enero volví a abrirla y apareció una notificación indicando que sólo disponía de tres días de uso gratuito y que, si no cancelaba, la prueba se convertiría automáticamente en una suscripción de pago. No se me informó de manera clara y evidente que la aplicación tenía un costo, por lo que considero que la información proporcionada fue insuficiente. He revisado todas las secciones, ajustes y menús dentro de la aplicación en mi teléfono Android, pero no he encontrado ninguna opción para cancelar la suscripción. Hasta el momento no se ha realizado ningún cargo en mi cuenta, sin embargo me preocupa que, transcurridos los tres días, se efectúe un cobro automático.
Por todo lo anterior, solicito a Plantln que se cancele de forma definitiva el periodo de prueba/ suscripción que aparece asociado a mi cuenta, sin que se genere ningún cargo. Si fuera necesario, pido que se cierre mi cuenta y cualquier posible suscripción, y que se me proporcione una confirmación escrita y detallada de esta gestión.

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