El 7 de diciembre de 2025, alrededor de la medianoche, observé que mi tarjeta de crédito Axess había sido cargada con 999,99 ₺ por una suscripción a la aplicación PicsArt, sin que yo hubiera dado ningún tipo de autorización ni recibido ningún correo de confirmación o notificación dentro de la propia aplicación. En cuanto detecté el cargo, intenté cancelar la suscripción siguiendo todos los pasos indicados en la app, contacté a mi banco y busqué asistencia a través de los canales de soporte disponibles, pero la situación no se resolvió y el importe no me fue reembolsado. Exijo que se me devuelva el importe cobrado indebidamente lo antes posible y que la suscripción que figura a mi nombre sea eliminada por completo. Agradezco una respuesta rápida y la confirmación de que no volverá a ocurrir ningún cargo no autorizado.
Acepté la oferta de suscripción Pro de la aplicación PicsArt que incluía una prueba gratuita de siete días. Dentro del mismo día, o a más tardar uno o dos días después, cancelé la suscripción a través de la App Store, tal como indica el procedimiento para evitar cargos. Sin embargo, el 23 de diciemb...
El 16 de diciembre de 2025 cancelé la suscripción que había adquirido en la aplicación PicsArt. A pesar de haber realizado la cancelación, no he recibido ninguna información acerca de cuándo se me devolverá el importe de 519 ₺ que pagué. Necesito que se me indique una fecha concreta y una explicació...
Hace una semana descargué la aplicación PicsArt y, siguiendo las indicaciones de la App Store, solicité una suscripción de prueba gratuita de una semana. A pesar de que la oferta especificaba claramente que el periodo sería sin costo, al ingresar los datos de mi tarjeta de crédito el mismo día se de...
El 3 de octubre se realizó un cargo de 519,99 ₺ en mi cuenta de Apple por la suscripción anual a PicsArt Pro, a pesar de que yo ya había cancelado dicha suscripción previamente. No recibí ningún mensaje de recordatorio, ni correo de confirmación, ni notificación alguna que indicara que el pago fuera...
Comencé la prueba gratuita de 7 días de la aplicación llamada "PicsArt" y se suponía que recibiría un mensaje recordatorio el último día, indicando que si no cancelaba la suscripción, se iniciaría una suscripción anual. En el sexto día, no recibí ningún mensaje ni correo electrónico, pero como no es...
Comentarios