El 6 de enero, a través de la cuenta de Apple vinculada a mi línea de Turkcell, se me facturó una suscripción anual de 1.520 ₺ por los servicios de Tiny Minies, PicsArt y Scrl. En mi factura, el cargo aparece bajo el nombre de iTunes Store, y lo descubrí solo al revisar el detalle de la misma, sin haber recibido ningún mensaje de aviso previo. Como no utilizo ninguno de esos aplicativos, me puse en contacto con el soporte de Apple para solicitar la devolución del importe. Tras la conversación, únicamente me concedieron el reembolso de la suscripción de Scrl, mientras que me informaron que Tiny Minies y PicsArt no serían reembolsados. No deseo pagar un año completo por un servicio que no utilizo, y esta situación me está causando una gran molestia. Por ello, solicito que, al menos, se me cobre el equivalente a un mes de uso y que el resto del importe sea devuelto a mi cuenta. Espero que se realice una investigación exhaustiva del caso y que se adopten medidas más transparentes y advertencias claras para evitar que futuros cargos de suscripciones de larga duración se apliquen sin mi consentimiento.
El 3 de octubre se realizó un cargo de 519,99 ₺ en mi cuenta de Apple por la suscripción anual a PicsArt Pro, a pesar de que yo ya había cancelado dicha suscripción previamente. No recibí ningún mensaje de recordatorio, ni correo de confirmación, ni notificación alguna que indicara que el pago fuera...
El 6 de octubre de 2025, adquirí una suscripción anual Premium de la aplicación FaceApp a través de mi dispositivo iPhone (iOS), con la intención de probar el servicio. Cancelé la suscripción inmediatamente tanto desde la App Store como dentro de la propia aplicación. Sin embargo, el importe de ₺100...
A través de Apple Store se ha comprado sin mi consentimiento la aplicación "Smarr Cleaner" como suscripción semanal, y el cargo se ha reflejado en la factura de mi teléfono. La compra se realizó el día 14, pero el día 21 descubrí la transacción y me puse en contacto con el servicio de atención al cl...
Hace una semana descargué la aplicación PicsArt y, siguiendo las indicaciones de la App Store, solicité una suscripción de prueba gratuita de una semana. A pesar de que la oferta especificaba claramente que el periodo sería sin costo, al ingresar los datos de mi tarjeta de crédito el mismo día se de...
Utilicé la aplicación PicsArt a través de la App Store con la intención de probarla durante un corto periodo. Hoy descubrí, sin haber sido notificada ni haber dado mi consentimiento, que se me ha descontado 129 ₺ como cuota mensual de suscripción directamente de mi cuenta. Creía haber cancelado el p...
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