Cobro no autorizado de suscripción anual por PicsArt, exijo reembolso
El 6 de enero, a través de la cuenta de Apple vinculada a mi línea de Turkcell, se me facturó una suscripción anual de 1.520 ₺ por los servicios de Tiny Minies, PicsArt y Scrl. En mi factura, el cargo aparece bajo el nombre de iTunes Store, y lo descubrí solo al revisar el detalle de la misma, sin haber recibido ningún mensaje de aviso previo. Como no utilizo ninguno de esos aplicativos, me puse en contacto con el soporte de Apple para solicitar la devolución del importe. Tras la conversación, únicamente me concedieron el reembolso de la suscripción de Scrl, mientras que me informaron que Tiny Minies y PicsArt no serían reembolsados. No deseo pagar un año completo por un servicio que no utilizo, y esta situación me está causando una gran molestia. Por ello, solicito que, al menos, se me cobre el equivalente a un mes de uso y que el resto del importe sea devuelto a mi cuenta. Espero que se realice una investigación exhaustiva del caso y que se adopten medidas más transparentes y advertencias claras para evitar que futuros cargos de suscripciones de larga duración se apliquen sin mi consentimiento.
