PicMagic restauración de fotos, cobro no autorizado y atención insuficiente
El día 25.08.2025 realicé un pago de ₺5 a través de PicMagic para restaurar una sola fotografía. Sin embargo, la calidad del servicio de restauración fue muy baja y el resultado no cumplió con mis expectativas, por lo que no me resultó útil. Al día siguiente, noté que se había realizado un cargo de ₺1.599 en mi cuenta sin mi conocimiento ni consentimiento. A pesar de haber implementado todas las medidas de seguridad habituales para compras en línea con tarjeta de crédito, como 3D Secure y la verificación telefónica, mis datos bancarios fueron utilizados sin autorización y se retiró dinero de mi cuenta. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Picmagic, pero no logré recibir respuesta alguna. Solicito que esta situación se resuelva lo antes posible y exijo el reembolso inmediato de los ₺1.599 que fueron retirados de mi cuenta sin mi permiso.
