Descargué la aplicación Photoroom desde la Apple Store el 7 de marzo como prueba. A pesar de haber cancelado la suscripción el 14 de marzo, el día siguiente se realizó un cargo de 2.099,99 ₺ en mi tarjeta. Durante todo ese periodo no utilicé la aplicación y, al revisar mi cuenta, me di cuenta de que la renovación se había efectuado por error. He intentado contactar al soporte tanto desde la propia aplicación como a través de los canales oficiales, pero no he recibido respuesta alguna del servicio de atención al cliente de Photoroom. Por ello, solicito formalmente la devolución íntegra del importe de 2.099,99 ₺ que se me ha descontado indebidamente. Considero que, al haber cancelado la suscripción antes de la fecha de renovación y al no haber utilizado el servicio, tengo derecho a que se me reembolsen los 2.099,99 ₺. Agradecería una solución rápida y la confirmación del reembolso a la mayor brevedad posible.
Utilicé la versión de prueba de la aplicación PhotoRoom y, aunque cancelé mi suscripción antes de que finalizara el período de prueba, hoy se me ha descontado ₺799 de mi cuenta. Cancelé la prueba a tiempo precisamente para evitar cualquier cargo, pero aun así el importe de la suscripción se ha cobra...
Adquirí una suscripción de prueba gratuita por 7 días en la aplicación PhotoRoom, pero al segundo día decidí cancelar la suscripción porque ya no deseaba continuar. Sin embargo, cada vez que intenté cancelar, la aplicación presentó errores y no me permitió completar el proceso de cancelación. A pesa...
Durante el periodo de prueba de la aplicación Photoroom, la utilicé para editar fotos y, al finalizar la prueba, noté que se había realizado un cobro a mi tarjeta bancaria sin mi autorización ni notificación previa. El cargo se efectuó en dos ocasiones, el 01/01/2026 y el 08/01/2026, por un importe ...
Descargué la aplicación PhotoRoom para probarla durante una semana gratuita, tal como se anunciaba. Antes de descargarla, se indicaba claramente que enviarían un recordatorio antes de activar la suscripción definitiva. Sin embargo, no recibí ningún mensaje ni notificación de advertencia antes de que...
Descargué la aplicación Fotor en mi teléfono y utilicé el periodo de prueba gratuito. A pesar de que cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, la suscripción se renovó automáticamente y se cargó un importe de 2000 ₺ en mi tarjeta. La aplicación ni siquiera está instalada a...
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