Recientemente tuve un problema con el control de potencia de mi aspirador eléctrico Philips xb9145/07, que incluye un interruptor de encendido/apagado y la capacidad de ajustar la fuerza de succión, ya que se rompió. A pesar de contactar con el centro de servicio autorizado, recibí una respuesta insatisfactoria. Durante mi conversación con el servicio de atención al cliente de Philips, me informaron que el reemplazo de la pieza había sido registrado bajo la garantía, que incluye una garantía integral de 5 años, el 15 de septiembre de 2022, con el número de referencia 202209150363. Sin embargo, después de esperar aproximadamente un mes, me dieron una respuesta de negación. Aunque los términos de su garantía establecen que el reemplazo de piezas está cubierto, se me está negando este servicio. La negativa de Philips a cumplir con sus obligaciones contractuales viola las leyes de protección al consumidor, y estoy preparado para llevar mi caso a la Junta de Arbitraje del Consumidor si es necesario. Estoy buscando una solución a este problema y espero que Philips honre su garantía.
Estoy muy decepcionado con mi compra de la aspiradora Philips SpeedProMax XC7043/01 el 23 de marzo de 2022. Poco después de la compra, el botón de encendido y el cepillo de la aspiradora se rompieron. Cuando contacté al servicio al cliente de Philips, me informaron que el problema no estaba cubierto...
Compré una aspiradora sin bolsa Philips Marathon Ultimate XB9155/05 el 18 de marzo de 2020. Durante la compra, me dijeron que si me inscribía en la campaña "Regístrate y Gana", el dispositivo estaría cubierto por una garantía de 5 años, incluyendo todas las piezas de repuesto. Al revisar el formular...
Compré una aspiradora Philips SpeedPro Max XC8000 Series y he tenido numerosos problemas con ella. El primer problema fue que el botón en la parte AL se cayó mientras la empujaba. El tubo también se rompió fácilmente y Philips no lo reemplazó, a pesar de estar bajo garantía. La cabeza principal se a...
Hola, compré una aspiradora Philips Marathon Ultimate XB9155/07 en 2020. Utilicé la aplicación KAYDOL-KAZAN de Philips para extender la garantía del producto a 5 años. Cuando acudí al centro de servicio de Philips en Kutahya/Merkez el 11/01/2023, me informaron que no tenían información de la aplicac...
Hola, he tenido la aspiradora vertical Philips XC8049 durante 8 meses y he tenido un problema común con el plástico en la parte superior del tubo que se rompe. Cuando contacté a Philips para obtener ayuda, no recibí respuesta. Me remitieron a su departamento de servicio, que me informó que el produc...
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