Philips Marathon Ultimate XB9155/07: Problemas con la garantía extendida
Hola, compré una aspiradora Philips Marathon Ultimate XB9155/07 en 2020. Utilicé la aplicación KAYDOL-KAZAN de Philips para extender la garantía del producto a 5 años. Cuando acudí al centro de servicio de Philips en Kutahya/Merkez el 11/01/2023, me informaron que no tenían información de la aplicación KAYDOL-KAZAN y que solo podían proporcionar el servicio con un cargo adicional. Al contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Philips, me dirigieron a la sección KAYDOL-KAZAN para Electrodomésticos Philips a través de WhatsApp (545*********59). Envié un mensaje al número de WhatsApp proporcionado, pero no recibí respuesta. Antes, las empresas solían mostrar seriedad y valorar a los clientes; si no están dispuestos a respaldar sus productos y promesas, no deberían hacer promesas grandiosas a los clientes como si se burlaran de ellos. No estoy seguro de por qué extendí la garantía por otros 5 años. Espero obtener una respuesta aquí.
