Compramos una plancha Philips a finales del año pasado, pero en solo 2 semanas comenzó a gotear agua. El mismo problema ocurrió tres veces, lo que nos llevó a solicitar un reemplazo con una nueva plancha. Aproximadamente tardaron 3 semanas en aprobar nuestra solicitud. Sin embargo, incluso después de 1.5 meses, todavía no hemos recibido la nueva plancha. Hemos llamado al centro de servicio al menos 10 veces, pero siguen demorándonos, afirmando que está en la etapa de aprobación. Si no tuviéramos una plancha vieja en casa, nuestra ropa estaría llena de arrugas. El servicio al cliente es realmente increíblemente pobre. Nunca he experimentado tal trato por parte del servicio de ninguna otra marca. Exijo una resolución más rápida.
Este producto me ha dado todos los problemas que una plancha puede dar. He hecho muchos viajes al centro de servicio autorizado para la limpieza, y los mismos problemas reaparecen dentro de unos meses. Aunque ha pasado menos de un año desde que compré el producto, sigo teniendo los mismos problemas,...
Recientemente compré una plancha a vapor modelo Philips psg 8160. Sorprendentemente, comenzó a gotear agua durante el primer uso. Cuando contacté al servicio al cliente, me sugirieron llevarla a un centro de servicio para su inspección. Hoy la dejamos en el centro de servicio autorizado en Erzurum, ...
El servicio al cliente de los electrodomésticos Philips es una pesadilla. Es un sistema terrible. Nunca volveré a comprar ni recomendar productos Philips. Compré una cafetera totalmente automática de la serie 5400 hace solo dos semanas y ya está goteando. Necesito reportar este problema, pero no hay...
Compré la plancha Philips Azur8050/20 con grandes expectativas, pero mi experiencia rápidamente se convirtió en una frustración. Después de solo dos usos, la plancha dejó de calentar y comenzó a filtrar agua en el tercer intento. La compré en Teknosa, pero su respuesta fue aún peor; se negaron a ace...
Compré una plancha Philips Azur en Media Markt. Estaba en medio de planchar cuando el vapor se apagó inesperadamente porque el gatillo de vapor se quedó atascado. Además, la suela se volvió negra incluso al planchar ropa usando los ajustes recomendados, a pesar de las garantías de la compañía de que...
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