Mi Philips 58PUS8507 58" 4K Ultra HD TV Falló en Dos Meses
Compré un Philips 58PUS8507 58" 4K Ultra HD Android Smart LED TV en la tienda en línea A101 con el número de pedido 1298799523371325, y resultó ser una decisión de la que me arrepiento profundamente. Actualmente al borde de un colapso nervioso, el televisor dejó de funcionar solo 1-2 meses después, lo que llevó a una decisión de reemplazo por parte del servicio técnico. Sin embargo, A101 procesó un reembolso en contra de mi voluntad, alegando que el producto no estaba en stock.
A pesar de numerosas correspondencias y llamadas, y múltiples apelaciones al Comité de Arbitraje, el televisor que compré por ₺17,399 ahora tiene un precio de ₺45,000 en Teknosa. A101 me reembolsó ₺17,399. El Comité de Arbitraje decidió entregarme el mismo producto al precio inicial de ₺17,399. Esto plantea la pregunta de por qué se trata así a un cliente. ¿Cometí un error al confiar en una marca global como Philips a través de A101? Las palabras no bastan para expresar mi frustración. Dejo a todos los responsables en manos de un poder superior. Philips no cumplió con su producto a través de su propio servicio, dejándome profundamente decepcionado.
