Compré un Philips 58PUS8507 58" 4K Ultra HD Android Smart LED TV en la tienda en línea A101 con el número de pedido 1298799523371325, y resultó ser una decisión de la que me arrepiento profundamente. Actualmente al borde de un colapso nervioso, el televisor dejó de funcionar solo 1-2 meses después, lo que llevó a una decisión de reemplazo por parte del servicio técnico. Sin embargo, A101 procesó un reembolso en contra de mi voluntad, alegando que el producto no estaba en stock.
A pesar de numerosas correspondencias y llamadas, y múltiples apelaciones al Comité de Arbitraje, el televisor que compré por ₺17,399 ahora tiene un precio de ₺45,000 en Teknosa. A101 me reembolsó ₺17,399. El Comité de Arbitraje decidió entregarme el mismo producto al precio inicial de ₺17,399. Esto plantea la pregunta de por qué se trata así a un cliente. ¿Cometí un error al confiar en una marca global como Philips a través de A101? Las palabras no bastan para expresar mi frustración. Dejo a todos los responsables en manos de un poder superior. Philips no cumplió con su producto a través de su propio servicio, dejándome profundamente decepcionado.
Compré un televisor Philips 55oled806/12 en la tienda Teknosa el 8 de febrero de 2022, y dejó de funcionar correctamente dentro del primer año. La empresa de servicio me llamó y dijo que no tenían las piezas que necesitaban. Me ofrecieron un descuento en un modelo mejor en su lugar. ¿Por qué tengo q...
El 23 de febrero de 2021, compré un televisor Philips 58PUS8505 de 58 pulgadas, 147 cm, 4K UHD smart LED. El 19 de julio de 2022, la pantalla del televisor se rompió y lo envié a un centro de reparación autorizado. En lugar de reemplazar el televisor, lo repararon, pero el mismo problema volvió a oc...
Compré un televisor OLED nuevo de Philips que resultó estar defectuoso, y he estado esperando mucho tiempo por una respuesta. Adquirimos el modelo Philips 55OLED708 el 8 de octubre de 2023 en la tienda Ankamall Teknosa. Justo después de la instalación el 10 de octubre, informamos del problema a "Ozt...
Estoy insatisfecho con mi televisor Philips 50PUS8507 de 50 pulgadas, que carece de la función 'Pause TV' anunciada. A pesar de estar claramente explicada tanto en el sitio web de Philips TV Turquía (https://www.philips.com.tr/c-p/50PUS8507_12/8500-series-4k-uhd-led-android-tv) como en el Manual de ...
Compré un televisor marca Philips, que consideraba muy bueno desde mi infancia y que usábamos en familia, y me convertí en una víctima. El primer problema que encontramos con el dispositivo de la marca Philips es el siguiente: compré un televisor Smart TV Philips de nueva generación, modelo 55PUS880...
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