Mi Philips 50PUS8507 no tiene la función 'Pause TV'
Estoy insatisfecho con mi televisor Philips 50PUS8507 de 50 pulgadas, que carece de la función 'Pause TV' anunciada. A pesar de estar claramente explicada tanto en el sitio web de Philips TV Turquía (https://www.philips.com.tr/c-p/50PUS8507_12/8500-series-4k-uhd-led-android-tv) como en el Manual de Usuario (https://www.documents.philips.com/assets/20230220/8dddeb0cbea9437e9c74afaf00fb61f6.pdf), la función no está presente en el televisor. Elegí el televisor Philips 50PUS8507 de 50 pulgadas sobre otras opciones de minoristas líderes porque esperaba esta función avanzada. Sin embargo, cuando fui a configurarlo, descubrí que la función faltaba. Al contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Philips TV, admitieron que la función había sido eliminada de los modelos recientes. A pesar de seguir promocionándola, afirmaron que no estaba disponible en mi modelo. Los consumidores se ven perjudicados por esta práctica, especialmente al comprar basándose en especificaciones técnicas. Es engañoso anunciar una función que no existe y luego cobrar un precio premium por ello. Para abordar este problema, he presentado una queja ante la Junta de Normas Publicitarias. Espero que corrijan esta situación y proporcionen la función 'Pause TV' prometida en el televisor.
