Estoy insatisfecho con mi televisor Philips 50PUS8507 de 50 pulgadas, que carece de la función 'Pause TV' anunciada. A pesar de estar claramente explicada tanto en el sitio web de Philips TV Turquía (https://www.philips.com.tr/c-p/50PUS8507_12/8500-series-4k-uhd-led-android-tv) como en el Manual de Usuario (https://www.documents.philips.com/assets/20230220/8dddeb0cbea9437e9c74afaf00fb61f6.pdf), la función no está presente en el televisor. Elegí el televisor Philips 50PUS8507 de 50 pulgadas sobre otras opciones de minoristas líderes porque esperaba esta función avanzada. Sin embargo, cuando fui a configurarlo, descubrí que la función faltaba. Al contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Philips TV, admitieron que la función había sido eliminada de los modelos recientes. A pesar de seguir promocionándola, afirmaron que no estaba disponible en mi modelo. Los consumidores se ven perjudicados por esta práctica, especialmente al comprar basándose en especificaciones técnicas. Es engañoso anunciar una función que no existe y luego cobrar un precio premium por ello. Para abordar este problema, he presentado una queja ante la Junta de Normas Publicitarias. Espero que corrijan esta situación y proporcionen la función 'Pause TV' prometida en el televisor.
Recientemente compré un televisor Philips 50PUS8807. A pesar de conectar mi cable HDMI 2.1 original a los puertos HDMI (que admiten HDMI 2.1) primero o segundo del televisor para mi PS5, sigo recibiendo un mensaje de error que indica que el televisor no admite las características VRR (Variable Refre...
Compré un Philips 58PUS8507 58" 4K Ultra HD Android Smart LED TV en la tienda en línea A101 con el número de pedido 1298799523371325, y resultó ser una decisión de la que me arrepiento profundamente. Actualmente al borde de un colapso nervioso, el televisor dejó de funcionar solo 1-2 meses después, ...
Compré el tan publicitado televisor Philips 77OLED937, considerado de alta gama por la propia marca. Sin embargo, desde el principio, surgió un ruido inusual en la parte trasera cuando el televisor estaba apagado. Al principio, pensé que podría ser un proceso de enfriamiento, pero el ruido persistió...
Nuestro televisor Philips 50PUS7303/12, que hemos tenido durante tres años, desarrolló un problema de pantalla negra en su tercer año y comenzó a mostrar líneas de colores en la pantalla en su cuarto año. De repente, estas líneas de colores aparecieron, a pesar de que cuidamos meticulosamente el tel...
El 23 de febrero de 2021, compré un televisor Philips 58PUS8505 de 58 pulgadas, 147 cm, 4K UHD smart LED. El 19 de julio de 2022, la pantalla del televisor se rompió y lo envié a un centro de reparación autorizado. En lugar de reemplazar el televisor, lo repararon, pero el mismo problema volvió a oc...
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