Philips 50PUS8807 TV no admite VRR y ALLM
Recientemente compré un televisor Philips 50PUS8807. A pesar de conectar mi cable HDMI 2.1 original a los puertos HDMI (que admiten HDMI 2.1) primero o segundo del televisor para mi PS5, sigo recibiendo un mensaje de error que indica que el televisor no admite las características VRR (Variable Refresh Rate) y ALLM (Auto Low Latency Mode). El sitio web oficial de Philips (https://www.philips.com.tr/c-p/50PUS8807_62/8800-series-4k-uhd-led-android-tv) afirma inequívocamente que el televisor tiene estas características. Cuando contacté al servicio al cliente, me aconsejaron realizar una actualización de software y restablecer la configuración del televisor, lo cual hice diligentemente. Sin embargo, el problema persiste y todavía no puedo usar las características VRR y ALLM. Esta discrepancia me irrita y solicito asistencia urgente de los representantes de Philips para resolver este problema. Espero que Philips responda rápidamente a este asunto y proporcione la asistencia necesaria para resolverlo.
