Compré el tan publicitado televisor Philips 77OLED937, considerado de alta gama por la propia marca. Sin embargo, desde el principio, surgió un ruido inusual en la parte trasera cuando el televisor estaba apagado. Al principio, pensé que podría ser un proceso de enfriamiento, pero el ruido persistió incluso después de 12 horas. Curiosamente, el sonido desaparecía cuando se desconectaba el cable de alimentación. El servicio local de Philips inspeccionó mi televisor, expresando sorpresa ya que nunca habían encontrado un problema así a pesar de manejar numerosas reparaciones de televisores Philips. Mi sorpresa aumentó cuando Philips Turquía compartió su postura. Se negaron a reemplazar el producto y no ofrecieron ninguna opción de reparación. Estoy consternado por su falta de responsabilidad y apoyo para un producto defectuoso que me vendieron. Como alguien que confiaba en la marca, esto es una revelación decepcionante. Desafortunadamente, su servicio al cliente en Turquía deja mucho que desear.
El 24 de febrero de 2023, compré un televisor Philips 55oled707 en la sucursal de Estambul después de que el personal me dijera repetidamente lo excelente que era. Pero desde entonces, he estado muy decepcionado con el rendimiento del televisor. Tengo problemas de ruido, tartamudeo y temblor cuando ...
Envié mi televisor Philips a Gebze Yucel Elektronik, el centro de servicio autorizado, el 27 de julio de 2023 para una reparación de garantía. Desafortunadamente, hasta el día de hoy, mi televisor no ha sido devuelto, y el centro de servicio menciona un retraso de dos meses en la recepción de piezas...
Compré un televisor marca Philips, que consideraba muy bueno desde mi infancia y que usábamos en familia, y me convertí en una víctima. El primer problema que encontramos con el dispositivo de la marca Philips es el siguiente: compré un televisor Smart TV Philips de nueva generación, modelo 55PUS880...
Nuestro televisor Philips 50PUS7303/12, que hemos tenido durante tres años, desarrolló un problema de pantalla negra en su tercer año y comenzó a mostrar líneas de colores en la pantalla en su cuarto año. De repente, estas líneas de colores aparecieron, a pesar de que cuidamos meticulosamente el tel...
Compré un televisor OLED nuevo de Philips que resultó estar defectuoso, y he estado esperando mucho tiempo por una respuesta. Adquirimos el modelo Philips 55OLED708 el 8 de octubre de 2023 en la tienda Ankamall Teknosa. Justo después de la instalación el 10 de octubre, informamos del problema a "Ozt...
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