Compré la aspiradora sin cable modelo Philips 8057/01 en la tienda Aydoganlar, el distribuidor de Philips en el centro comercial Ankamall, porque afirmaron que tenía una función de absorción de agua. Sin embargo, cuando la probé en casa con el accesorio de mopa, noté que el agua entraba en el compartimento del motor. Al contactar con Aydoganlar al día siguiente, insistieron en que tal situación era imposible y me dirigieron al centro de servicio autorizado de Philips, Unal Elektronik, en Yenimahalle. Después de la inspección técnica, Unal Elektronik confirmó que la aspiradora no tenía la función de absorción de agua. A pesar de esto, Aydoganlar continuó afirmando lo contrario. Posteriormente, llevé la aspiradora a Ozturk Elektrik, el centro de servicio autorizado de Philips en Kecioren, donde también confirmaron la ausencia de la función reclamada. Aydoganlar aún se negó a aceptar la devolución, insistiendo en que la aspiradora tenía una función de absorción de agua. Sin embargo, ambos centros de servicio autorizados de Philips confirmaron lo contrario. Exijo un reembolso o una aspiradora modelo Philips XW9383-01 con la función de absorción de agua reclamada sin costo alguno, según la Ley de Protección al Consumidor No. 6502. Tengo todos los documentos necesarios y los informes de servicio. Solicito que se tomen las acciones necesarias y se me comuniquen. Espero que la reconocida marca global Philips respalde su producto.
Compré una aspiradora inalámbrica Philips XC8057-01 en Ankara Ankamall el 11 de febrero de 2024. Durante mi uso inicial, hubo un problema con el agua que se filtraba en el compartimento del motor al usar la función de succión húmeda. Como resultado, los suelos terminaban estando excesivamente mojado...
La aspiradora inalámbrica Philips que compré el 19 de marzo dejó de cargar y mostró un mensaje de error. La llevé al centro de servicio en Forum Media Market en Izmir Bornova, donde la enviaron al centro de reparación por 21 días. Cuando me la devolvieron el 15 de abril, faltaba el adaptador de carg...
Compré la aspiradora modelo Philips PC8955/09 hace un año, pero comenzó a fallar el mes pasado. El problema inició cuando se tuvo que reemplazar el motor. Después del reemplazo del motor, el control remoto dejó de funcionar, así que lo llevé al centro de servicio técnico Adiyaman Technical Electroni...
Compré esta aspiradora vertical sin cable Philips XC8049/01, pero resultó tener un problema importante, el mismo que enfrenté. Al abrir la caja, vi que el pestillo de empuje en el tubo de metal largo que se conecta a la máquina estaba roto. Me enviaron un producto defectuoso. Llamé a Vatan Bilgisaya...
Desde que hice la compra, este producto ha estado goteando agua constantemente, a pesar de haber sido reparado dos veces. Durante la primera visita, se encontró que la pieza era de mala calidad y se había desprendido. Resolvieron el problema, pero a pesar de proporcionar evidencia en video del probl...
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