Aspiradora Philips Xc8057/01 No Absorbe Agua

Compré la aspiradora sin cable modelo Philips 8057/01 en la tienda Aydoganlar, el distribuidor de Philips en el centro comercial Ankamall, porque afirmaron que tenía una función de absorción de agua. Sin embargo, cuando la probé en casa con el accesorio de mopa, noté que el agua entraba en el compartimento del motor. Al contactar con Aydoganlar al día siguiente, insistieron en que tal situación era imposible y me dirigieron al centro de servicio autorizado de Philips, Unal Elektronik, en Yenimahalle. Después de la inspección técnica, Unal Elektronik confirmó que la aspiradora no tenía la función de absorción de agua. A pesar de esto, Aydoganlar continuó afirmando lo contrario. Posteriormente, llevé la aspiradora a Ozturk Elektrik, el centro de servicio autorizado de Philips en Kecioren, donde también confirmaron la ausencia de la función reclamada. Aydoganlar aún se negó a aceptar la devolución, insistiendo en que la aspiradora tenía una función de absorción de agua. Sin embargo, ambos centros de servicio autorizados de Philips confirmaron lo contrario. Exijo un reembolso o una aspiradora modelo Philips XW9383-01 con la función de absorción de agua reclamada sin costo alguno, según la Ley de Protección al Consumidor No. 6502. Tengo todos los documentos necesarios y los informes de servicio. Solicito que se tomen las acciones necesarias y se me comuniquen. Espero que la reconocida marca global Philips respalde su producto.