Compré un billete de avión con Pegasus Airlines para Montenegro. En el viaje de regreso, tomaron mi equipaje y lo colocaron en la bodega del avión sin informarme previamente que tendría que pagar un extra. Después de decirme que podía elegir, me cobraron 75 euros. Cuando pedí que me devolvieran mi equipaje, afirmaron que era mi derecho tenerlo conmigo, pero no me lo devolvieron. Anunciaron que el avión había llegado, pero estaba retrasado y el avión aún no había llegado.
No hay una sola persona responsable de Pegasus Airlines. Al regresar a Ankara, hablé con los oficiales que me aseguraron que me reembolsarían la tarifa, pero me pidieron que solicitara el reembolso en línea. He estado solicitando repetidamente, pero mis solicitudes son consistentemente rechazadas.
Mi amiga y yo compramos boletos con Pegasus para volar a Podgorica, Montenegro, y enfrentamos problemas significativos en nuestro viaje de regreso. Nuestro vuelo de Podgorica a Ankara se retrasó 3 horas. Luego, nuestro vuelo de conexión de Ankara a Estambul, originalmente programado para el mismo dí...
Hola. Compré un boleto para mi vuelo planeado con Pegasus Airlines en mayo. Tenía vuelos programados para el 6 de junio de Tbilisi a Ankara y el 13 de junio de Estambul a Tbilisi. A pesar de solicitar que mi vuelo de salida desde Estambul fuera redirigido a Ankara, el Representante de Atención al Cl...
El 06.04.2025, reservé un asiento junto a la ventana pagando un cargo adicional en mi vuelo con Pegasus. Sin embargo, debido a un error del sistema, no pude viajar en el asiento que había seleccionado y pagado. Informé de inmediato a la compañía sobre esta situación y solicité el reembolso correspon...
Pegasus Airlines realmente me está volviendo loco. Cuando reservé mi viaje, pagué extra por una mayor franquicia de equipaje. Sin embargo, cuando llegué al mostrador de facturación, me informaron que no aparecía en su sistema. Me dijeron que debía pagar nuevamente por las mismas maletas, pero aún as...
Compré un boleto de Pegasus Airlines por ₺1200, lo mantuve abierto y lo cambié al día siguiente por ₺750. No estoy seguro si esto es una estafa o qué, pero no me devolvieron la diferencia de precio. Cuando pregunté sobre un reembolso, me dijeron que no podían darme uno. Tengo la intención de present...
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