Pegasus: Problemas con el Uso de Puntos para Comprar Boletos

Pegasus afirma que puedes comprar un boleto en cualquier fecha que desees utilizando muchos puntos. Sin embargo, cuando verifico si hay un vuelo disponible el mismo día y confirmo que el vuelo está disponible, vuelvo durante el día y quiero comprar un boleto, ¡me dice que no se puede comprar con puntos! Cuando llamo a servicios al cliente, me dicen que hay disponibilidad de vuelo, pero también me informan que no se permite el acceso. ¡Es un sistema completamente basado en que las personas no puedan usar sus puntos! Si solo puedo usar los puntos según las fechas que Pegasus quiere, ¿cuál es el sentido de los puntos que otorgan? ¡Están engañando a las personas y no les permiten usar sus puntos!