Pegasus Airlines: Problema con la compra de billetes usando la app
No me queda claro por qué Pegasus Airlines realizó cambios tan rápidamente que parecían estar destinados a que la gente comprara billetes más caros. Se anima a las personas a usar una aplicación para ganar puntos que pueden canjearse por vuelos como parte de la promoción. Pero mientras se compran los billetes, surge un problema que hace imposible obtener el billete de inmediato, a pesar de que se decía que con suficientes puntos sería suficiente. Como se muestra en la imagen adjunta, un billete que se podía comprar ahora está marcado como 'no disponible'. Esta diferencia parece un claro intento de engañar a los clientes, haciendo que la opción que se anunciaba como fácil de obtener con puntos de bonificación sea imposible de conseguir. Además, la forma en que los representantes de servicio al cliente hablan y responden preguntas los hace parecer desinteresados en ayudar a los clientes, lo que hace que la gente esté aún menos satisfecha con el funcionamiento general de su empresa.
