Pegasus Airlines: Restricciones Injustas en el Programa de Lealtad
Hola, Cada semana, juego en la aplicación móvil de Pegasus, ganando puntos por mi lealtad. Pegasus nos ha dado permiso para transferir puntos y usarlos para comprar boletos. Este privilegio me ha permitido transferir puntos dentro de mi familia y canjearlos por boletos. Sin embargo, hace aproximadamente un mes, me encontré con un problema: ya no puedo transferir puntos, recibir transferencias ni usar mis puntos para reservar boletos. Contacté a Pegasus por correo electrónico y su respuesta fue desconcertante. Afirmaron que mi cuenta había sido suspendida por "violaciones de reglas y uso indebido." Esta respuesta es ilógica porque Pegasus me otorgó estos beneficios, los cuales he utilizado plenamente. Solicito respetuosamente que se reactive mi membresía. Si es necesario, estoy dispuesto a llevar este asunto a la Junta de Arbitraje.
