Hola, Cada semana, juego en la aplicación móvil de Pegasus, ganando puntos por mi lealtad. Pegasus nos ha dado permiso para transferir puntos y usarlos para comprar boletos. Este privilegio me ha permitido transferir puntos dentro de mi familia y canjearlos por boletos. Sin embargo, hace aproximadamente un mes, me encontré con un problema: ya no puedo transferir puntos, recibir transferencias ni usar mis puntos para reservar boletos. Contacté a Pegasus por correo electrónico y su respuesta fue desconcertante. Afirmaron que mi cuenta había sido suspendida por "violaciones de reglas y uso indebido." Esta respuesta es ilógica porque Pegasus me otorgó estos beneficios, los cuales he utilizado plenamente. Solicito respetuosamente que se reactive mi membresía. Si es necesario, estoy dispuesto a llevar este asunto a la Junta de Arbitraje.
Durante años he estado volando con Pegasus y acumulando puntos con cada vuelo. Cuando no tenía suficientes puntos, solía pedirle a un amigo que me transfiriera algunos para poder completar la cantidad necesaria y así comprar mi boleto. Sin embargo, recientemente me he encontrado con un problema: ya ...
Soy miembro de Pegasus BolBol, pero los puntos de los boletos que compré no se han añadido a mi cuenta. Es realmente desconcertante por qué nos animan a registrarnos y hacer transacciones si los puntos no van a ser acreditados. A pesar de haber volado más de 3000 minutos, todavía no he recibido los ...
La política de reembolso de Pegasus Airlines es inaceptable, ¡no los usaré de nuevo! Gasté mis 21,000 puntos ganados con esfuerzo en un boleto el 13 de abril, solo para reembolsarlo poco después. Para mi asombro, solo 800 puntos fueron devueltos a mi cuenta cuando recibí el reembolso. ¿Dónde están l...
Compré un billete a través de la aplicación de Pegasus y, al día siguiente, adquirí un derecho de equipaje de 12 kg utilizando mis puntos BolBol. Por motivos personales, tuve que cancelar mi billete hoy. Me informaron que recibiría el reembolso del importe pagado en ₺, pero no recibí ninguna informa...
Estoy frustrado con Pegasus Airlines. Gané un código de boleto gratis a través de una de sus campañas promocionales, pero cada vez que intento usarlo, aparece un mensaje de error que dice: "El período de validez de la campaña ha expirado". Esto es increíblemente decepcionante porque todavía estoy de...
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