Compré un boleto de Pegasus Airlines por ₺1200, lo mantuve abierto y lo cambié al día siguiente por ₺750. No estoy seguro si esto es una estafa o qué, pero no me devolvieron la diferencia de precio. Cuando pregunté sobre un reembolso, me dijeron que no podían darme uno. Tengo la intención de presentar una queja formal ante el organismo de protección al consumidor correspondiente. ¿Existe alguna regla o ley que aborde esto? Es una vergüenza, y no deberías hacer negocios con ellos. Si debes volar, te recomiendo Turkish Airlines o AnadoluJet para que puedas estar tranquilo.
Pegasus Airlines me vendió un boleto de avión y, a pesar de haber pagado la tarifa de la aerolínea por adelantado, tuve que cancelar mi reserva porque accidentalmente reservé la fecha incorrecta. Me cobraron ₺1,250. Son una empresa deshonesta que te cuelga el teléfono, así que recomiendo encarecidam...
El 31 de mayo de 2024, cambié un boleto que compré por ₺1300 por otro boleto con fecha del 28 de mayo de 2024, que costaba ₺650. Cuando llamé al servicio al cliente, me informaron que recibiría un reembolso de ₺1200, que se acreditaría a mi tarjeta en un plazo de 3 a 5 días. Sin embargo, este reembo...
Hace aproximadamente una semana, compré boletos de ida y vuelta para dos personas con Pegasus. Durante el proceso de compra, no se explicó de manera suficientemente clara que el servicio “Flex” permite cambios y cancelaciones sin costo adicional, por lo que no pude añadirlo. Más tarde, intenté agreg...
Compré el billete Ankara-Madrid de Pegasus en forma de paquete Comfort Flex, y mencionaron que los cambios y reembolsos eran gratuitos. Sin embargo, cuando quise hacer cambios, me descontaron dinero varias veces pero no cambiaron mi billete. Contacté varias veces con los representantes de atención a...
Tuve que cancelar mi vuelo para el próximo fin de semana, solo dos días después de comprar el boleto. Me comuniqué con la aerolínea para solicitar un reembolso, pero solo me ofrecieron una pequeña cantidad de ₺67. Para colmo, el vuelo estaba sobrevendido y, a pesar de vender mi asiento a otro pasaje...
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