Pegasus Airlines: Cobro Excesivo y Servicio Deficiente

Compré un boleto de Pegasus Airlines por ₺1200, lo mantuve abierto y lo cambié al día siguiente por ₺750. No estoy seguro si esto es una estafa o qué, pero no me devolvieron la diferencia de precio. Cuando pregunté sobre un reembolso, me dijeron que no podían darme uno. Tengo la intención de presentar una queja formal ante el organismo de protección al consumidor correspondiente. ¿Existe alguna regla o ley que aborde esto? Es una vergüenza, y no deberías hacer negocios con ellos. Si debes volar, te recomiendo Turkish Airlines o AnadoluJet para que puedas estar tranquilo.