Pegasus Airlines Cerró la Terminal Antes del Despegue
El 15 de octubre de 2023, a las 10:20 AM, durante el vuelo de Pegasus de Estambul a Skopje, a pesar de haber hecho el check-in una hora y media antes de la salida programada, declararon el check-in cerrado y nos negaron el embarque. Esto no solo nos afectó a nosotros, sino también a varios otros pasajeros. Un funcionario del aeropuerto citó asientos sobrevendidos como la razón de esta situación. Sin embargo, en lugar de rectificar el error de Pegasus, nos exigieron un pago adicional de aproximadamente ₺10,000 y nos vendieron boletos para el vuelo de las 6:00 PM. Incluso después de explicar la situación a diferentes funcionarios y buscar ayuda, nos ridiculizaron y nos acusaron de inventar el incidente. El embarque para el vuelo de las 6:00 PM comenzó a las 5:45 PM. Nos confinaron en el puente de embarque durante más de 10 minutos, causando incomodidad y, en algunos casos, casi desmayos debido a la mala ventilación. Cuando los pasajeros expresaron su frustración, un funcionario respondió que mantener a los pasajeros en el puente de embarque aceleraba el proceso de embarque. Nuestro vuelo finalmente despegó alrededor de las 6:20 PM. Además del cargo extra, también tuvimos que soportar el taxi al aeropuerto prepagado no reembolsable y una odisea de 10 horas. Estoy presentando esta información con la esperanza de que puedan abordar mis quejas sobre este asunto.
