Compré un boleto de avión de Pegasus Airlines para el 5 de diciembre de 2023, de Estambul a Antalya. El vuelo estaba programado para salir a las 5:45, y llegué al aeropuerto a las 3:00. Las puertas de embarque se abrieron a las 5:10, pero no me dejaron abordar el avión porque llegué 2 minutos tarde a la puerta de embarque. Abrieron las puertas a las 5:10 y las cerraron a las 5:25, quemando mi boleto solo porque llegué 2 minutos tarde. Llegué a las 5:27 y se negaron a dejarme subir al avión. La actitud del personal allí fue muy dura, antipática y rígida. Tuve que comprar un segundo boleto para viajar a Antalya. Exijo un reembolso por mi boleto. Este mensaje está dirigido a Pegasus Airlines. Mantener a las personas esperando en el aeropuerto durante 3 horas y esperar que aborden el avión en 15 minutos es completamente irrazonable. ¿Por qué no mantener las puertas abiertas 15 minutos más o incluso media hora? ¿Por qué hacer que sea difícil para las personas? Quiero un reembolso por mi boleto.
Se aprovecharon de mí porque no me dejaron abordar el vuelo por el que pagué y no intentaron ayudarme en absoluto. Compré un boleto para el vuelo de Estambul Sabiha Gokcen a Kayseri el 6 de diciembre de 2023 a las 23:20. Aunque había pagado el boleto y llegué al aeropuerto 50 minutos antes de mi vue...
Hola; El 8 de diciembre de 2023, teníamos un vuelo de conexión desde Zúrich al Aeropuerto de Esenboga. Teníamos un boleto para 4 personas: 2 adultos, 1 niño de 15 años y 1 niño de 4 años. Completamos los procedimientos de check-in una semana antes. Nuestro vuelo de Pegasus Airlines, programado para ...
Hola, compré un boleto de Pegasus Airlines para el vuelo Londres - Estambul el 02.01.2024 a las 23:15. Completé el check-in en línea aproximadamente 5-6 horas antes del vuelo; quizás fue más, pero no lo recuerdo exactamente. En cualquier caso, sabía el número de puerta y el asiento de mi vuelo, y la...
No nos permitieron abordar el vuelo una hora antes de la hora programada. Pegasus afirmó que no se nos permitiría abordar el vuelo SAW-Van Ferit Melen con el pretexto de que el embarque ya había comenzado, a pesar de que faltaba una hora y yo ya estaba en el aeropuerto. No ofrecieron ninguna nueva o...
El 01.08.2024 a las 07:55, compré mi billete y luego lo cambié para el 01.08.2024 a las 10:10. Debido a un retraso en mi trabajo, quise posponer mi vuelo por 2-3 horas. Me cobraron por el billete inicial y se tomó una tarifa adicional por el cambio de hora. Además, no se hizo ningún reembolso a mi c...
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