Pegasus Airlines cerró el vuelo antes de tiempo
El 15 de octubre de 2023, alrededor de las 10:20 AM, mientras estaba en el vuelo de Pegasus de Estambul a Skopie, ocurrió algo frustrante. Aunque llegué al aeropuerto una hora y media antes de la hora de salida programada, me dijeron que el check-in ya estaba cerrado. No solo a nosotros, sino que a muchos otros pasajeros también se les negó el embarque de la misma manera. Un miembro del personal del aeropuerto dijo que esto sucedió porque vendieron más asientos de los disponibles. En lugar de corregir su error, Pegasus insistió en hacernos pagar un extra de ₺10,000 y nos vendieron boletos para el vuelo de las 6:00 PM. Pedimos ayuda a varios miembros del personal, pero no tomaron en serio nuestra situación y nos hicieron sentir que estábamos inventando. Comenzaron a dejar que la gente subiera al avión para el vuelo de las 6:00 PM a las 5:45 PM. Nos hicieron esperar en el puente de embarque durante más de diez minutos, lo que nos hizo sentir incómodos y molestos porque no había ventilación. Cuando los pasajeros se molestaron, uno de los miembros del personal respondió de manera grosera, diciendo que mantener a los pasajeros dentro del puente de embarque en realidad hace que el proceso de embarque sea más rápido. Nuestro vuelo finalmente salió alrededor de las 6:20 PM. La tarifa adicional, el taxi del aeropuerto que ya habíamos pagado y no pudimos cancelar, y la lucha de 10 horas que pasamos son parte de la misma historia. Comparto esta información porque espero que mi queja pueda ser resuelta.
