Compré dos boletos el 27 de septiembre de 2023, con los números PNR MWEJZ1 y MV171F. Eran para un viaje de Estambul a Eindhoven el 31 de enero de 2024 y de Rotterdam a Estambul el 4 de febrero de 2024. Compré boletos de ida y vuelta para el mismo vuelo en la misma fecha con otras ocho personas. Todos cancelamos nuestros planes para el 19 de octubre de 2023. Todos tuvieron que pagar entre ₦200 y ₦300 adicionales por ambos tramos, pero yo tuve que pagar ₦600 por el boleto de ida y ₦900 por el boleto de regreso. El servicio al cliente dijo que podría ser posible. Tratar con una compañía tan absurda me ha hecho sentir muy mal. Es una vergüenza que Pegasus Airlines trate a todos de manera diferente. Su búsqueda de una forma de ganar dinero parece haberse desviado... Decidir volar con Pegasus es una mala idea.
Mis tres amigos y yo nos sentimos muy decepcionados porque nuestro vuelo de Pegasus con PNR MNX8FB en la ruta Pristina - Estambul fue cancelado el 6 de febrero de 2024. Esta situación afectó negativamente nuestros planes de viaje y nos causó dificultades inesperadas. Después de la cancelación del vu...
Tenía un boleto con Pegasus para el vuelo Sabiha Gokcen - Colonia el 4 de septiembre de 2024, miércoles a las 09:45. La noche del 2 de septiembre, alrededor de las 19:45, ingresé a la aplicación de Pegasus para cambiar mi boleto. Después de que Pegasus cobrara mi tarjeta Revolut a través de la aplic...
Compré un vuelo de Izmir a Ankara el 4 de julio de 2023 con Pegasus. El vuelo era para el 9 de julio de 2023. Usé mi propia tarjeta de crédito y proporcioné mi nombre, número de identificación y fecha de nacimiento a través de la aplicación móvil de Pegasus en el teléfono de mi amigo. Pero cuando in...
Llamé al servicio de atención al cliente de Pegasus el día antes de mi vuelo el 14 de octubre de 2023 para intentar cancelar mi billete de regreso de Düsseldorf a Kayseri (Z3F62A). El sistema estaba roto y me dijeron que llamara de nuevo en dos horas. Hice más de 10 llamadas, cada una con un interva...
Mi esposa y yo teníamos programado volar de Sabiha Gokcen a La Meca el 20 de marzo de 2024 con Pegasus Airlines. Sin embargo, Pegasus canceló nuestro vuelo y nos reprogramó para un vuelo el día anterior, el 19 de marzo de 2024. Esto nos causó una gran inconveniencia y gastos adicionales. Tuvimos qu...
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