Especialista en Resolución de Xolvie 15 agosto 15:53
Si PDFAid ha ignorado tu solicitud de reembolso, es clave insistir con un reclamo documentado y por múltiples vías para aumentar la presión. Aquí tienes los pasos:
• Reenvía tu solicitud inicial a [email protected], marcando en el asunto “SEGUNDO AVISO – REEMBOLSO PENDIENTE”, e incluye copia de tu primer mensaje, comprobantes de pago y fecha de la cancelación.
• Envía el reclamo desde otro canal: usa su formulario de contacto oficial en https://pdfaid.com/contact para dejar constancia adicional.
• Presión en redes sociales: menciona a la empresa en X/Twitter o Facebook con tu número de caso para que quede público y aumente la visibilidad.
• Si pagaste con PayPal, abre un caso en el Centro de Resoluciones; si fue con tarjeta, llama a tu banco y solicita un contracargo por “servicio no prestado”, aportando todas las pruebas.
• Guarda todo el historial de mensajes, capturas y respuestas (o ausencia de ellas) para respaldar tu caso si escalas a mediadores o instancias legales.
❗ Publica tu experiencia en Xolvie para alertar a otros usuarios y mostrar que la presión colectiva puede forzar respuestas en casos de reembolsos ignorados.
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