El 26 de noviembre, alrededor de las 10:00 a.m., se realizó un débito de 999 ₺ en mi tarjeta bancaria de Garanti Bankası sin mi conocimiento ni mi autorización, bajo el nombre 'PDF ait'. Me había suscrito a esa empresa únicamente para realizar un trámite relacionado con un PDF, y solo se me había solicitado un pago de 50 ₺, el cual pagué para poder usar el servicio. En ningún momento acepté un cargo de 999 ₺; de haber sido así, jamás habría efectuado el pago de 50 ₺. La situación resulta absurda. Pagué los 50 ₺ y utilicé el servicio, pero al revisar mi cuenta descubrí que se habían descontado 998 ₺ adicionales. Exijo de inmediato la devolución total del importe. Si no se realiza el reembolso, acudiré al Tribunal de Defensa del Consumidor y a la vía judicial. No es posible efectuar un cobro sin mi consentimiento. Esta situación de perjuicio debe resolverse con urgencia. No existe un número de atención al cliente ni un contacto disponible bajo el nombre 'PDF ait', ya que se trata de una empresa extranjera a la que no puedo contactar directamente. Por ello solicito que se investigue este movimiento no autorizado y que se me devuelvan los 999 ₺ íntegros. Además, pido que se evalúe la seguridad de esta transacción y que se implementen los controles necesarios para evitar que vuelva a ocurrir un caso similar.
El 23 de noviembre realicé una operación de 49 ₺ en el sitio web llamado PDF Ait para editar un documento PDF, utilizando mi tarjeta del Banco Garanti. Aunque solo quería ese servicio puntual, al revisar mi cuenta bancaria descubrí que el 30 de noviembre de 2025, a las 12:59, se habían descontado de...
El 18/06/2025 realicé un único pago de 50₺ a través del sitio web de PDF ait. Sin embargo, posteriormente mis datos de tarjeta fueron guardados sin mi consentimiento y, el 01/08/2025 a las 00:47, se realizó un cobro adicional de 999₺ desde mi cuenta, cuyo número termina en 1243, sin mi autorización ...
Descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, se retiraron ₺999 de mi cuenta a través de Pdfaid. En el pasado solo había adquirido un servicio puntual o una suscripción única en ese sitio; nunca acepté una suscripción mensual o anual que se renovara automáticamente, y no recuerdo haber realizad...
Descubrí que, tras el periodo de prueba de la aplicación llamada PDF Faid, se realizó un cargo de 999 ₺ en mi cuenta de Akbank el 01/12/2025 a las 23:40 sin que hubiera recibido ningún tipo de comunicación o aviso previo. No tengo conocimiento de a qué paquete de suscripción he sido incluido y la de...
Descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, se había retirado 999 ₺ de mi cuenta a través de la plataforma Pdfaid. Anteriormente solo había adquirido un servicio puntual o una suscripción única en ese sitio; nunca acepté una suscripción mensual o anual y no recuerdo haber realizado ningún pro...
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