Cargo no autorizado de PDFAid en mi cuenta, solicito reembolso y cancelación
Tengo una cuenta en Banco Oppel en la ciudad de Puebla, México, y el día de hoy 06/05/2026 se me hizo un cargo no reconocido por $499 MXN con la referencia “v_pdfaid.com 1428528”, además de una comisión de $5 MXN. Yo no he solicitado ninguna suscripción ni autorizo cobros a nombre de esa referencia, por lo que considero que se trata de un cargo indebido. Contacté a Banco Oppel para reportar el problema y me indicaron que debo dirigirme con la aplicación o el proveedor del servicio, sin ofrecerme una solución concreta respecto al cargo ya aplicado a mi cuenta. Solicito de manera clara y expresa el reembolso completo del cargo de $499 MXN, así como de los $5 MXN de comisión asociados a este movimiento no autorizado.
Progreso
Contraté el conversor de PDF de v_pdfaid.com dentro de un plan de suscripción y el día 06/05/2026 se me realizó un cobro que considero excesivo. Se me cargaron $499 más una comisión adicional de $5, monto que yo no autoricé en esos términos y que supera lo que esperaba pagar por el servicio.
Hasta el momento no he conseguido contactar con el servicio de atención al cliente desde la propia aplicación, ya que no encuentro con claridad dónde realizar esta gestión ni cómo presentar mi reclamo directamente con la empresa.
Por todo lo anterior, solicito el reembolso total del cobro efectuado el 06/05/2026 y la cancelación inmediata del plan de suscripción asociado a mi cuenta, de modo que se bloqueen y no se vuelvan a realizar cargos futuros sin mi autorización.
