Si un pago de Paybox sigue en espera en tu tarjeta sin haberse entregado, primero debes llamar al comerciante o la plataforma para pedir que cancelen la autorización o la entrega.
Una transacción pendiente normalmente se procesa en unos días hábiles, a menos que quede retenida. Si la transacción se cancela, el cargo puede desaparecer por sí solo.
Ponte en contacto con tu banco o emisor de tarjeta de inmediato y presenta una disputa por falta de entrega si el comerciante no responde o no logra cancelarla.
Muchos bancos pueden anular o revertir autorizaciones pendientes y, en algunos casos, otorgar un crédito temporal mientras investigan.
❗ Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al caso e informar a otros.
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