PayBox, se realizó un cargo elevado sin mi autorización, solicito reembolso
El 6 de agosto de 2025, noté que se realizó un cargo único de ₺10.280 en mi tarjeta de crédito QNB Finansbank (últimos cuatro dígitos: 3156) a través de la aplicación Paybox, sin mi conocimiento ni consentimiento previo. Quiero aclarar que nunca he utilizado la aplicación Paybox ni tengo ninguna suscripción relacionada con ella. Tan pronto como detecté esta transacción sospechosa, procedí a bloquear mi tarjeta para compras en línea como medida de seguridad.
Hasta el momento, aún no he contactado con el servicio de atención al cliente de QNB Finansbank, pero tengo la intención de comunicarme con el banco y las autoridades pertinentes lo antes posible para reportar el incidente. Es importante destacar que esta operación se realizó completamente sin mi autorización y me ha generado una situación de perjuicio económico. Resido en el centro de Elazığ y solicito que el importe cobrado de mi tarjeta me sea reembolsado a la mayor brevedad posible.
