Ingresé mis datos de pago y factura en la app de Prima, una aplicación de lealtad para consumidores en Turquía. Sin embargo, no obtuve puntos por solicitar un recibo de tarjeta de crédito cuando ya había compartido mi recibo de orden de pago. Pagué mediante transferencia bancaria en lugar de tarjeta de crédito. Expliqué con mis documentos, pero recibí la misma respuesta siete veces a través del soporte de la app. Después de una semana sin comunicación de la marca, llamé al servicio de soporte de Prima dos veces y recibí la respuesta de que han tomado nota de mi queja, que el equipo de la app del club Prima trabaja por separado y que no me han respondido. ¡Me molesta escuchar estas tonterías! ¡Eres el producto más caro del mercado! ¡Afirmas preocuparte por nuestros hijos y madres! ¿Dónde queda tu satisfacción del cliente? ¿Por qué no puedo obtener una respuesta razonable de una persona en vivo y ser compensada por esta tontería de inmediato? ¡Como madre y usuaria de tu marca, esto es inaceptable! ¡2 semanas! ¡Durante las últimas dos semanas, no has podido considerar tu error! ¡Necesito una respuesta y compensación lo antes posible!
El Club Pampers (Prima) en Turquía ha demostrado ser uno de los peores clubes Pampers a nivel mundial. A diferencia de otros países donde se utiliza un escaneo de código QR, el Club Pampers en Turquía requiere recibos de venta y facturas para ganar puntos. El sistema es dolorosamente lento, posiblem...
He estado utilizando la aplicación MoneyPay con un límite establecido de ₺5,000. Sin mi consentimiento, aumentaron mi límite a ₺7,000. Como consumidor consciente, solicité que redujeran el límite a ₺4,000. Sin embargo, en lugar de ajustarlo a la cantidad solicitada, inexplicablemente redujeron mi lí...
Quería informarles que recientemente hice un pedido en su sitio y llegó sin problemas. Pero, para mi decepción, resulta que me cobraron la tarifa de Prime aunque no soy un miembro permanente. Este mismo problema sigue ocurriendo una y otra vez, a pesar de que la gente ya se ha quejado antes. Me hace...
Hola, soy Hatice Yigit. He estado usando su serie de cuidado premium desde que nació mi bebé. La semana pasada tuvimos una experiencia muy mala. Un trozo afilado salió del pañal que usamos (lo noté por casualidad) y lo comuniqué a sus representantes de Prima Turquía. Como resultado de los exámenes, ...
Money Pay no ha devuelto mi dinero a pesar de haberles notificado muchas veces. Nunca he recibido una respuesta positiva de su parte. Solo me han llamado unas pocas veces y dicen que lo resolverán, pero no han podido devolverme ₺50 en dos meses. No he visto otra empresa tan poco confiable. Hay cient...
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