Cancelé la suscripción de CapCut realizada sin mi consentimiento a través de la App Store y solicité el reembolso correspondiente. Recibí la confirmación de que mi solicitud de reembolso había sido aprobada, pero después de dos días todavía no he recibido el importe de ₺999,99 en mi tarjeta bancaria. Aunque Apple me notificó que el proceso de devolución fue aprobado, el dinero aún no se ha reflejado en mi cuenta. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Apple por correo electrónico para obtener información adicional sobre el estado de mi reembolso, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Solicito que el importe de ₺999,99 sea reembolsado a mi tarjeta bancaria lo antes posible, ya que la demora está afectando mi planificación financiera. Espero una pronta solución y agradezco de antemano la atención a mi caso.
Entre junio y diciembre, noté que se realizaron cargos regulares en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización. Al revisar mis extractos, observé que estos movimientos parecían provenir de Apple. Durante el período mencionado, aproximadamente entre 4 y 5 veces cada mes, se efectuaron ...
Compré un juego en la App Store, pero no quedé satisfecha con mi compra. Por eso, decidí solicitar un reembolso. Según el sistema, el reembolso fue aprobado y la devolución del dinero debía realizarse, pero hasta ahora el importe no ha regresado a mi cuenta bancaria. Compré el juego el 28 de septiem...
Entre el 04/09/2025 y el 19/09/2025, se realizaron varios cargos en mi tarjeta de crédito registrada en el sistema de Apple.com/bilirir sin mi conocimiento ni autorización, por un monto total de ₺5.975,57. No he realizado ninguna compra ni he recibido ningún producto o servicio a cambio de estos cob...
Debido a un descuido de mi parte, me suscribí inadvertidamente a algunas aplicaciones a través de Apple, y la empresa ha retenido los fondos en mi cuenta bancaria. A pesar de que cancelé, me enviaron un correo electrónico diciendo que se procesó un reembolso; sin embargo, la retención sigue en su lu...
Vi que mi tarjeta de débito había sido utilizada sin mi permiso. Primero, alguien intentó retirar ₺19 sin mi conocimiento. Luego, alguien intentó retirar ₺109 a través de un mensaje. Recibí un mensaje diciendo que no tenía suficiente dinero en mi tarjeta para esta transacción. Más tarde, descubrí qu...
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