Apple App Store, no he recibido el reembolso en mi tarjeta

Aylin
Aylin
Apple
19 de noviembre de 2025 16:216

Cancelé la suscripción de CapCut realizada sin mi consentimiento a través de la App Store y solicité el reembolso correspondiente. Recibí la confirmación de que mi solicitud de reembolso había sido aprobada, pero después de dos días todavía no he recibido el importe de ₺999,99 en mi tarjeta bancaria. Aunque Apple me notificó que el proceso de devolución fue aprobado, el dinero aún no se ha reflejado en mi cuenta. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Apple por correo electrónico para obtener información adicional sobre el estado de mi reembolso, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Solicito que el importe de ₺999,99 sea reembolsado a mi tarjeta bancaria lo antes posible, ya que la demora está afectando mi planificación financiera. Espero una pronta solución y agradezco de antemano la atención a mi caso.

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