MoneyPay - Aumento de Límite sin Consentimiento y Mala Atención al Cliente
He estado utilizando la aplicación MoneyPay con un límite establecido de ₺5,000. Sin mi consentimiento, aumentaron mi límite a ₺7,000. Como consumidor consciente, solicité que redujeran el límite a ₺4,000. Sin embargo, en lugar de ajustarlo a la cantidad solicitada, inexplicablemente redujeron mi límite a cero.
Durante los últimos dos días, he llamado y enviado correos electrónicos al servicio al cliente, pero nadie se hace responsable. El equipo de atención al cliente sigue redirigiéndome a diferentes departamentos sin proporcionar soluciones reales. Frustrado por la falta de profesionalismo y resolución, decidí cancelar el servicio a partir de hoy. Todo el proceso ha sido increíblemente frustrante y poco profesional.
