Quiero presentar un reclamo por un problema con una entrega gestionada por Paack correspondiente a un pedido realizado en Shein. Según el seguimiento, el paquete con número de envío C26040202552471 figura como entregado el 11 de abril de 2026 sobre las 16:00 horas en Alcanar, pero en realidad nunca ha llegado a mi domicilio. En ningún momento he recibido el paquete, ni aviso de intento de entrega, ni llamada del repartidor, y tampoco ha quedado el envío con ningún vecino ni en un punto alternativo, por lo que considero incorrecto que se haya marcado como entregado. Hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni solución, ya que aún no he contactado con Shein ni con Paack, y lo hago a través de este reclamo para dejar constancia de lo sucedido. Solicito que se revise e investigue esta entrega marcada como completada sin haber recibido el paquete y, en caso de que finalmente no puedan entregármelo, se proceda al reembolso íntegro del importe del pedido.
Quiero presentar una reclamación contra Paack por el retraso en la entrega de unos paquetes de Shein asociados al número de seguimiento C26031902479608. La fecha prevista de entrega era el 20 de marzo de 2026 y, a día de hoy, llevo casi una semana esperando sin que el pedido haya sido entregado. Al ...
Me dirijo a Paack para expresar mi malestar por lo ocurrido con mi pedido de Shein, con número de seguimiento C26030302631405, cuya entrega figuraba para el día 12 de marzo de 2026. En el seguimiento de Paack aparece primero que el paquete no se ha entregado porque yo estaba ausente a las 21:40, cua...
Esta mañana he tenido un problema con la entrega de mi paquete de Shein enviado a través de Paack, con número de seguimiento C25121600890277, cuya entrega es en el código postal 1****, Ca****En el seguimiento aparece como intento de entrega fallido indicando que la dirección y el teléfono no son cor...
Hice un pedido en Shein que debía ser entregado por Paack en Chiclana (Cádiz), con número de pedido C25112700626949. El 6 de diciembre la entrega fue reprogramada y, desde entonces, el envío no avanza y sigue apareciendo como reprogramado sin una fecha clara de entrega. He contactado con Paack, pero...
Quiero presentar un reclamo por un pedido de Zara que Paack figura como entregado, pero que yo no he recibido. En el seguimiento aparece como entregado hoy a las 18:17, con número de seguimiento 464178730422, pero en ningún momento ha llegado el paquete a mis manos ni consta el DNI de la persona que...
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