Paquete retrasado por semanas, solicito solución a Paack

Hice un pedido a Paack con entrega para el día siguiente. Pagué lo correspondiente al servicio express 24 hs, lo hice a mediados de agosto, hoy estamos a 17 de septiembre, ha pasado más de un mes desde que hice el pedido y nada que aparece, me pregunto si lo harán a propósito, porque todo el mundo tiene el mismo problema desde hace años y no cambian. Exijo una solución, ya no puedo seguir esperando, mi paciencia se ha agotado!