Paack marcó mi paquete como entregado pero no llegó nada, ¿cómo puedo recuperar mi paquete?

Si Paack marcó tu paquete como entregado pero no lo recibiste,

Actúa rápidamente para localizar tu paquete;

• Revisa cerca primero;

– Busca:
– Alrededor de tu puerta, buzón, entrada del edificio
– Con vecinos o recepción/seguridad

Verifica los detalles de entrega;

• Comprueba:
– Página de seguimiento → hora de entrega y foto (si está disponible)
– Ubicación exacta o notas de entrega

• Importante:
– La prueba de entrega puede indicar dónde fue dejado

Contacta con Paack de inmediato;

• Usa:
– Página de seguimiento → Soporte / Formulario de contacto

• Escribe:
– “El seguimiento indica entregado pero no recibí el paquete. Por favor, proporcionen prueba de entrega y detalles del repartidor.”

• Solicita:
– Ubicación GPS, foto de entrega, confirmación del repartidor

Contacta con el vendedor;

• Informa:
– “El pedido figura como entregado pero no ha sido recibido”

Si el problema continúa, publicar en Xolvie puede ayudar a obtener una resolución más rápida.