Oysho, pedido no ha sido enviado en una semana, solicito ayuda
El 27 de septiembre de 2025, realicé una compra en el sitio web oficial de Oysho con el número de pedido 60056528869, adquiriendo una chaqueta Aerogel y unas mallas Comfortlux por un total de ₺4.576. Aunque ha pasado una semana desde la compra, todavía no he recibido ninguna notificación de envío y mis productos no han sido despachados. La dirección de entrega que proporcioné es en Bağcılar, Estambul. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Oysho para obtener información sobre el retraso, y me informaron que el pedido ya salió del almacén, pero aún no ha llegado a la empresa de mensajería. Además, me indicaron que actualmente no existe la opción de cancelar el pedido para recogerlo en tienda. Solicito que mi pedido sea enviado de inmediato y que lo reciba, como muy tarde, el sábado. Si esto no es posible, pido que se me ofrezca la posibilidad de recogerlo en tienda el mismo día. Espero una pronta solución a este inconveniente.
