Oysho, retraso en entrega tras compra y falta de información
El día 27.09.2025 a las 13:41, realicé la compra de un bolso en la tienda Oysho de Ankara Gordion, pagando un total de 1.890₺. Como el producto no estaba disponible en la tienda en ese momento, me informaron que harían el pedido desde otra sucursal y que, a más tardar el miércoles, estaría disponible para recogerlo en la tienda. También me aseguraron que recibiría un mensaje por teléfono una vez que el bolso llegara. Sin embargo, cuando acudí a la tienda el miércoles, me comunicaron que el bolso aún no había llegado. Posteriormente, recibí un mensaje indicando que solo podría recoger el producto a partir del 17.10.2025. Mi número de pedido es 60081464014. No he encontrado ningún canal de comunicación para contactar con el servicio de atención al cliente de Oysho. Confié en la fecha de entrega inicialmente prometida y realicé el pago, pero no he podido obtener información clara en la tienda. Solicito que el bolso, por el que ya he pagado, me sea entregado en la fecha acordada y que se resuelva este retraso, cumpliendo con los compromisos establecidos por la tienda.
