Mala atención en Oysho Maltepe Piazza, fila lenta y trato irrespetuoso

Quisiera compartir mi experiencia reciente en la tienda Oysho de Maltepe Piazza, donde enfrenté una larga espera en la caja a pesar de que solo había tres personas delante de mí. Aunque parecía que abrirían una segunda caja, nadie avanzó en la fila durante un tiempo considerable. Cuando mi madre preguntó educadamente a la cajera por la demora, la respuesta fue en un tono sarcástico, simplemente diciendo 'es la fila de la caja'. Insistió en que no era lenta y que no era un problema que le incumbiera. La persona que se presentó como gerente de la tienda ni siquiera se disculpó. Al preguntar por qué no reconocían la lentitud, nuevamente respondieron de manera poco profesional, diciendo que no había nada que hacer. Además, comenzaron a escuchar nuestra conversación privada y a hacer comentarios hacia nosotras. Junto con otras personas en la fila, se aliaron para discutir conmigo, incluso llegando a hacer comentarios sobre mi carácter. A pesar de esperar, la fila no avanzó en absoluto y fue evidente que lo hacían intencionadamente. Decían 'disculpe' repetidamente a quienes estaban delante, como si quisieran molestarnos. Estoy cansada de ver empleados que actúan como si fueran los dueños de la tienda y tratan a los clientes con superioridad. Asignar a personas con estas actitudes como gerentes mancha la imagen de la marca. Esta experiencia me recordó por qué prefiero comprar en línea y evitar empleados con mala actitud.