Le presté mi teléfono a mi sobrina para que jugara y, sin darme cuenta, ella realizó una compra dentro del juego Tom de Outfit7, adquiriendo una poción para adultos. Yo no estaba al tanto de esta compra y es muy probable que mi sobrina, que solo tiene 4 años, tampoco entendiera lo que estaba haciendo. El incidente ocurrió el 22/09/2024. Solicito amablemente que esta compra sea cancelada, ya que no fue una acción intencionada ni autorizada por mí. Espero que puedan comprender la situación y tomar las medidas necesarias para revertir el cobro realizado en mi cuenta, ya que se trató de un error involuntario por parte de una menor. Agradezco su atención y comprensión para resolver este problema.
Hoy, mientras mi hijo de 4 años jugaba en el juego Talking Tom de Outfit7 en mi dispositivo Samsung Galaxy S23 FE, se realizó una compra dentro de la aplicación por un valor de ₺240 sin mi conocimiento ni consentimiento. El pago fue procesado a través de Google Play y tengo el comprobante correspond...
Le presté mi teléfono a mi prima de 4 años para que jugara un rato y, al recuperarlo, noté que se había realizado un cobro a través del juego My Talking Tom. Quiero dejar claro que en ningún momento di mi consentimiento ni estaba al tanto de esta transacción. Me parece inaceptable que se pueda efect...
Mi hija de 7 años, aunque rara vez utiliza mi teléfono, realizó sin mi conocimiento una compra dentro de un juego el 30 de abril. Ese día, noté que se descontaron ₺99.99 de mi cuenta bancaria a través de una transacción realizada por Google Outfit7. Me preocupa no haber recibido ninguna notificación...
Me gustaría expresar mi preocupación sobre una compra accidental realizada en mi dispositivo Realme 12 dentro de la aplicación Outfit Konusan Angela. El 27 de agosto de 2025, mi hijo de 2,5 años realizó sin querer una compra dentro de la aplicación por un valor de ₺249, la cual se cargó directamente...
Me gustaría compartir mi experiencia con el juego Travel Town. Mi hermana menor descargó el juego en su teléfono y realizó varias compras dentro de la aplicación sin mi conocimiento ni consentimiento. Cuando me di cuenta de estas transacciones, me puse en contacto con el soporte del juego para expli...
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