Otelz canceló mi reserva y no arregló mi habitación en Kaya Artemis Hotel
Reservamos una habitación en el Kaya Artemis Hotel a través de la aplicación Otelz. Unas horas más tarde, Otelz.com nos llamó para decirnos que no había disponibilidad en el hotel. A pesar de que otras aplicaciones mostraban habitaciones disponibles en el hotel, dijeron que nos ayudarían durante las horas de trabajo, pero no proporcionaron ninguna solución. Debido a la incertidumbre de la reserva del hotel, tuve que cancelar mi vuelo. Informé a Otelz que necesitaban compensar mi inconveniente, pero se negaron. Estoy experimentando una gran molestia debido a un problema completamente fuera de mi control, a pesar de haber hecho un pago del 100%, y Otelz.com es muy poco receptivo.
