En el hotel dicen que Otelz “no tiene mi reserva”, ¿cómo puedo resolver el check-in hoy?

Hace quince días realicé y pagué una reserva de hotel en Egipto a través de Otelz.com, abonando 145 dólares (₺6500) por noche. Sin embargo, al llegar al hotel a las 3 de la madrugada, después de un evento, no me permitieron acceder a la habitación donde estaban mis pertenencias, ya que el pago aún n...

Reservamos una habitación en el Kaya Artemis Hotel a través de la aplicación Otelz. Unas horas más tarde, Otelz.com nos llamó para decirnos que no había disponibilidad en el hotel. A pesar de que otras aplicaciones mostraban habitaciones disponibles en el hotel, dijeron que nos ayudarían durante las...

Estoy muy enfadado por la habitación del hotel que reservé a través de Otelz.com. La habitación que recibí no se parecía en nada a lo que se prometió, y parece que no hay comunicación entre el sitio y el hotel. Pasé días intentando contactar con el servicio de atención al cliente de Otelz.com, espec...

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Hice una reserva para una estancia en un bungalow a través de la aplicación de Otelz, pero desafortunadamente, un representante de atención al cliente me llamó cuatro días después para informarme que la reserva había sido cancelada. Insistieron en que no estaba documentado en su sistema y que ya hab...

Hice una reserva con antelación a través de Otelz para Mea Vita Bungalow en Sapanca. Llegué el 20 de mayo de 2024 para mi check-in. La reserva que realicé el 5 de enero de 2024 incluía cancelación gratuita hasta el 15 de mayo de 2024. Pero el 16 de mayo de 2024, la administración de Mea Vita se puso...

El 23 de abril de 2024, hice una reserva para el Reef Oasis Beach Resort a través de Otelz.com para las fechas del 6 al 11 de mayo de 2024 y realicé el pago con mi tarjeta de crédito el mismo día. A pesar de ser la primera vez que usaba Otelz.com, no quise arriesgarme a perder mi día, así que reserv...

Había reservado varios hoteles a través de Otelz.com con meses de antelación. Cuando llegué al hotel, me dijeron que no tenían mi reserva y me enviaron a otro hotel. Después de llamar a Otelz.com y pedir un reembolso y ayuda, me dijeron que se pondrían en contacto con el hotel para resolver el probl...

Aunque llegué a la habitación del hotel en los intervalos de tiempo seleccionados, la puerta estaba cerrada y no había nadie. A las 02:30 de la noche, que se suponía que debía estar una hora frente al hotel, informaron que no había habitaciones disponibles. Me tomó hasta las 04:00 encontrar otro hot...