Hice varias reservas a través de Otelz.com. Mi reserva fue del 4 de septiembre de 2023 al 10 de septiembre de 2023. Debido a una emergencia, tuve que volar a Antalya el 8 de septiembre de 2023 e informé a la empresa, llamándolos para extender mi estancia dos noches más hasta el 12 de septiembre de 2023. La persona al teléfono fue extremadamente grosera, diciendo: "No podemos ayudar, no hay posibilidad, no hay reembolso." Este negocio es poco profesional. No recomendaré Otelz.com a nadie.
El 4 de diciembre de 2023, hice una reserva anticipada (número 4783630) y pagué en su totalidad para una estancia en el More Hotel en Kemer Beldibi, Antalya. El Sr. O*** del servicio al cliente de Otelz.com me notificó diez días antes de mis vacaciones que el hotel estaría cerrado por renovaciones y...
Reservé una habitación en el RC Farm Hotel en Sapanca a través de Otelz.com para el 19-21 de mayo de 2023 y pagué la tarifa el 10 de mayo de 2023 a las 9:30 PM. A las 11:30 PM, recibí una llamada de un número desconocido. La persona que llamó dijo ser el dueño del hotel. Me informó que no quedaban h...
En abril de 2024, decidí darme un gusto y reservé una habitación con una impresionante vista al mar a través de Otelz.com. Sin embargo, al llegar al hotel, me asignaron una habitación con vista lateral al mar, que era menos costosa. A pesar de haber hecho una reserva y estar agotada al llegar, me vi...
Había reservado varios hoteles a través de Otelz.com con meses de antelación. Cuando llegué al hotel, me dijeron que no tenían mi reserva y me enviaron a otro hotel. Después de llamar a Otelz.com y pedir un reembolso y ayuda, me dijeron que se pondrían en contacto con el hotel para resolver el probl...
Hice una reservación anticipada el 17 de julio de 2024 a través de la aplicación Otelz para aprovechar una promoción en un hotel que en ese momento estaba disponible. Sin embargo, casi un mes después, el 15 de agosto de 2024, recibí un correo electrónico informándome que mi reservación fue cancelada...
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