Trabajo con Otelz.com, que se presenta como una agencia corporativa, para gestionar las reservas de mi establecimiento Metros Hotel. Sin embargo, he tenido problemas importantes con los pagos de las reservas realizadas a través de la agencia. A pesar de que he alojado a los huéspedes y emitido las facturas correspondientes, no he recibido los pagos por estas estancias. Además, no hay ningún representante de zona asignado para atender mis consultas y no existe un número de contacto efectivo al que pueda llamar. He intentado comunicarme utilizando el número de MHz que aparece en Internet, pero no logro contactar con nadie. Esto genera una gran preocupación, ya que el dinero que corresponde a Metros Hotel queda retenido y pierde valor debido a la inflación, mientras la agencia lo utiliza. Me siento decepcionado por esta situación y quiero advertir a otros establecimientos para que no pasen por lo mismo.
Quiero alertar a otros sobre los problemas que Otelz ha causado. Como hoteleros, no hemos recibido pagos por las reservas realizadas a través de su sistema. Esto implica que la falta de pago podría hacer que, incluso si los huéspedes creen que su reserva está confirmada, sea inútil. Incluso con una ...
Nuestra empresa ha estado colaborando con Otelz.com durante casi un año en el sector de la hospitalidad. A pesar de haber alojado a numerosos huéspedes a través de su plataforma, no hemos recibido ni un solo centavo. Según nuestro acuerdo, los pagos por reservas en línea realizadas por los clientes ...
Hice una reserva en otelz.com utilizando la referencia de Trivago hace un mes; sin embargo, hoy recibí una llamada de la empresa informándome que actualmente no hay habitaciones disponibles y que les gustaría cancelar mi reserva. Aunque es la misma habitación, la han vendido a diferentes personas en...
Otelz.com no me está pagando lo que me deben por mi negocio hotelero. El dinero de las estancias de los huéspedes va a su sistema, pero Otelz.com no me ha pagado mi parte en tres meses. Estoy tan agotado de escribirles y llamarlos. Cuando contactas al servicio al cliente, o siguen diciendo lo mismo ...
Tratar con Otelz.com y su departamento de contabilidad se ha vuelto realmente cansado para mí como operador de un hotel boutique. Durante meses, hemos luchado con ellos para cobrar el pago de nuestros clientes, pero aún no nos han pagado. Han mostrado una falta de interés en responder a nuestros cor...
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