Tratar con Otelz.com y su departamento de contabilidad se ha vuelto realmente cansado para mí como operador de un hotel boutique. Durante meses, hemos luchado con ellos para cobrar el pago de nuestros clientes, pero aún no nos han pagado. Han mostrado una falta de interés en responder a nuestros correos electrónicos y no son de ayuda en general. Cada vez que pregunto cuánto tiempo tomará, siempre escucho "lo antes posible" y dicen que se pagará. ¿Cuántos meses, tres días o cinco? Es suficiente. Qué pérdida de tiempo y energía construir un sistema tan bien diseñado y luego encontrarse con estos problemas.
Otelz.com no me está pagando lo que me deben por mi negocio hotelero. El dinero de las estancias de los huéspedes va a su sistema, pero Otelz.com no me ha pagado mi parte en tres meses. Estoy tan agotado de escribirles y llamarlos. Cuando contactas al servicio al cliente, o siguen diciendo lo mismo ...
Otelz.com no ha procesado los pagos de las facturas que envié. A pesar de enviar múltiples correos electrónicos y tratar de contactar al representante local en mi área, no se ha proporcionado ninguna solución. Me dijeron que los pagos se realizarían automáticamente, pero ya han pasado 8 días desde l...
Como hotel, hemos estado experimentando problemas de pago con Otelz.com durante meses. Según nuestro acuerdo, se supone que debemos recibir los pagos recolectados en línea de los clientes, pero no hemos recibido ningún pago. Parece que el sistema de gestión hotelera está funcionando de manera irregu...
Como representante de un hotel, llevo casi dos meses esperando el pago pendiente de Otelz, el cual debía haberse realizado el 07.07. A pesar de que el monto adeudado aparece reflejado en mi cuenta, no he recibido ningún abono en mi banco. He intentado comunicarme con el responsable varias veces, per...
Nuestra empresa ha estado colaborando con Otelz.com durante casi un año en el sector de la hospitalidad. A pesar de haber alojado a numerosos huéspedes a través de su plataforma, no hemos recibido ni un solo centavo. Según nuestro acuerdo, los pagos por reservas en línea realizadas por los clientes ...
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