Orange, mala atención al cliente y cargos ocultos

Esta empresa tiene una reputación sobrevalorada. El servicio de atención al cliente de Orange es pésimo. En algunas situaciones, los agentes pueden ser poco amables e incluso interrumpir la llamada si hay dificultades de comunicación en español. Además, se aplican cargos sin haber recibido una factura correspondiente, y al solicitarla, se remite al cliente a múltiples páginas web que no funcionan correctamente. Cuando decides cancelar el servicio, es en ese momento cuando la empresa ofrece una propuesta más atractiva. Sorprendentemente, con esta nueva oferta, el mismo paquete se reduce de 48 a 23 euros, lo que genera la sensación de haber estado pagando un precio excesivo durante dos años. Debido a esta experiencia, no volvería a contratar sus servicios.