Cobros tras cancelar contrato y SIM no activada en Telefónica O2

Hace poco contraté un servicio con O2 Telefónica a través de Nettokom, pero decidí ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Presenté la cancelación de manera formal utilizando tanto el formulario en línea como el correo electrónico, y recibí la confirmación de recepción. Es importante destacar que el contrato apenas tenía unos días y nunca llegué a activar ni a utilizar la tarjeta SIM. Sin embargo, a pesar de cumplir con todos los pasos requeridos, poco después recibí una factura que incluía la tarifa de activación y la cuota básica del primer mes. Al intentar contactar con el servicio de atención al cliente, solo obtuve respuestas automáticas y no logré hablar con una persona responsable. Solicité la anulación del cobro, pero no atendieron mi petición. Incluso amenazaron con iniciar un proceso de cobro y enviar una advertencia de impago. Considero que este tipo de gestión no es apropiada para una empresa de este tamaño, ya que los derechos de los clientes no se respetan y el trato resulta impersonal y automatizado. Recomiendo reflexionar antes de elegir Nettokom u O2 Telefónica si se valoran condiciones justas.