Estoy completamente decepcionada de Orange, estoy teniendo problemas de conexión con mi internet en casa desde hace tres semanas. Literal llamo cada día a reclamar pero el servicio de atención es tan ineficiente que ya me estoy hartando. no ofrecen una solución, me transfieren de operador a operador, algunos dicen que no es problema de ellos, pero cómo no va a ser problema de la empresa? Estoy pagando por un servicio que no funciona, solicito asistencia y solución de inmediato.
Contraté el servicio de internet de Movistar hace un mes ya que he escuchado buenas recomendaciones y quise darle una oportunidad. Grande fue mi decep...
Es lamentable el servicio de Movistar, llevo dos meses intentando que vengan a cambiarme de router ya que el que tengo está en malas condiciones, cabe destacar que desde que me instalaron ya tengo problemas porque al parecer me lo entregaron fallado. Lo que sí debían de haberme cambiado hace tiempo ...
Este año he decidido dejar de usar Orange porque vengo teniendo muchos problemas con ellos, el año pasado lo pasé muy mal con cobros dobles, faltas de facturas, cobros ocultos y muchas otras cosas, fue un año demasiado frustrante por eso decidí dejaros. Llamé en diciembre pidiendo cancelar, supuesta...
El pasado 15 de julio abrí una reclamación en Telefónica por un problema que tenía con mi fibra. Me dijeron que lo solucionarían en un máximo de 72 horas, me dieron el número del seguimiento. Hoy 29 de julio aparece mi reclamación como cerrada y resuelta pero mi problema sigue igual y no he recibido...
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