Solicito reparación o cambio de mi Oppo A96 por pantalla defectuosa
Hace aproximadamente cuatro semanas envié mi teléfono Oppo A96 al servicio técnico autorizado AGM porque la pantalla comenzó a abrirse sola, aunque el dispositivo aún está dentro del período de garantía. Sin embargo, no realizaron ninguna reparación y me ofrecieron cambiar el teléfono por otro modelo solo si pagaba ₺12,000. Al buscar el mismo modelo en internet, noté que se vende por un precio al menos ₺2,000 más bajo. Además, únicamente solicité que pegaran la pantalla y me devolvieran el dispositivo, pero ni siquiera realizaron este procedimiento. Compré el producto a través de Trendyol y mi número de seguimiento de servicio es 860614083. Es la primera vez que me enfrento a una situación así y me siento decepcionada por la falta de solución. Solicito que se realice el cambio del producto dentro de la garantía y que se resuelva mi problema lo antes posible, ya que me encuentro en una situación incómoda debido a este inconveniente.
